FAQ
1. Les cartes sont-elles 100 % authentiques ?
Oui, garanti. Chaque carte est vérifiée à la main avant la mise en vente. Les cartes gradées sont authentifiées et scellées par des organismes reconnus (PSA, CCC, PCA), avec un numéro de certification vérifiable.
2. En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
On expédie au plus vite, généralement sous 48 h ouvrées. Dès que le colis part, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Le délai de livraison dépend ensuite de votre pays. Une remise en main propre est aussi possible dans la région de Genève et alentours
3. Comment les cartes sont-elles protégées à l'envoi ?
Chaque envoi est soigné : sleeve + protection rigide (toploader), calage anti-choc et emballage solide et discret. Les pièces de valeur et les cartes gradées bénéficient d'une protection renforcée pour arriver chez vous en parfait état.
4. Puis-je faire une offre sur un prix ?
Oui ! Pour toute proposition ou question sur une carte, écrivez-nous directement via le chat en bas à droite du site ou directement sur notre page Instagram : @juzotcgstore. On étudie chaque offre et on revient vers vous rapidement.
5. Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit pleinement satisfait. En cas de souci, contactez-nous et on trouvera une solution ensemble. À noter : certaines pièces (cartes scellées, gradées ou spécifiques) sont des ventes fermes, toujours clairement indiquées avant l'achat.